Stappen voor hulp op afstand
Om u op afstand te kunnen helpen is het noodzakelijk om enkele stappen te volgen:
1. Klik op de button ‘download hulp op afstand’, er wordt nu een bestand gedownload.
2. Wanneer u dubbel klikt op het bestand, wordt de sessie gestart. Het volgende scherm komt in beeld:
3. In het venster onderin staat een cijfer, dit is het partner ID. Geef het partner ID aan ons door zodat wij uw computer kunnen overnemen.